如果需要公務(wù)出差，只要在手機(jī) APP上填寫派車申請，經(jīng)用車單位審核通過后，市公務(wù)用車平臺北斗系統(tǒng)會(huì)直接將用車信息分配給駕駛員及用車人，駕駛員根據(jù)訂單信息按約定時(shí)間、地點(diǎn)提供用車服務(wù)，用車人也會(huì)在系統(tǒng)中看到服務(wù)車號駕駛員信息。程序簡單、操作快捷、用車透明、保障出行，這是我市公車改革“改”出的高效出行保障。

在推進(jìn)公車改革過程中，我市以保障基層公務(wù)出行為抓手，多措并舉，建設(shè)平臺，打造隊(duì)伍，優(yōu)化服務(wù)，保障出行，打造了公車改革的“撫州樣板”。今年11月，國家機(jī)關(guān)事務(wù)管理局公布了全國公務(wù)用車管理專項(xiàng)領(lǐng)域示范點(diǎn)建設(shè)單位，我市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局名列其中，因保障基層公務(wù)出行領(lǐng)域成績突出而受到表彰，為江西省唯一獲表彰單位。

調(diào)度有序保障出行

我市高位推動(dòng)公車制度改革工作，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等高科技手段，建設(shè)市公務(wù)用車智慧平臺，下設(shè)重大調(diào)研、一般公務(wù)用車、綜合執(zhí)法三個(gè)分平臺，搭建了一個(gè)“保障有力、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、服務(wù)便捷”的市公務(wù)用車高端平臺，以確保各種不同性質(zhì)的公務(wù)出行需求。

日前，記者在市公務(wù)用車平臺大屏幕前看到，派車、用車等各項(xiàng)工作正有條不紊地高效運(yùn)轉(zhuǎn)，車輛運(yùn)行軌跡清晰可見。智慧平臺派車，保障有力，出行真方便！”對于公車改革的好處，市直單位有關(guān)負(fù)責(zé)人紛紛點(diǎn)贊。

不僅一般性公務(wù)用車保障有力，針對緊急公務(wù)和突發(fā)事件快速派車需求，我市還在網(wǎng)上開通派車綠色通道，推行管理人員和駕駛員人員24小時(shí)線上值班制度，隨時(shí)保障用車需求；平臺所有車輛全部安裝北斗車載定位系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對車輛全天候監(jiān)管。

平臺運(yùn)行以來，全市保障公務(wù)出行121199次，高標(biāo)準(zhǔn)保障了市本級170個(gè)單位的公務(wù)出行和22個(gè)行政執(zhí)法單位的綜合執(zhí)法用車需求，出色完成湯顯祖國際戲劇交流月活動(dòng)、全省互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)、江西省文化強(qiáng)省建設(shè)推進(jìn)大會(huì)、新冠肺炎疫情防控、防汛救災(zāi)等重要會(huì)議和重大活動(dòng)的用車保障任務(wù)。

嚴(yán)格管理提高能力

“公務(wù)出行最重要的是保證出行安全，我們對平臺駕駛員實(shí)施嚴(yán)格管理，加大培訓(xùn)力度，提高駕駛員業(yè)務(wù)技能和水平，打造出了一支“素質(zhì)優(yōu)良、作風(fēng)過硬、服務(wù)高效”的公務(wù)出行保障隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)了1508萬公里安全出行零事故?！笔袡C(jī)關(guān)事務(wù)管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人說，目前，公車平臺有駕駛員140名、行政管理人員12名。

堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，提高保障效能。成立公車平臺黨支部，充分發(fā)揮黨的思想政治工作優(yōu)勢，促進(jìn)平臺建設(shè)和管理創(chuàng)新，組織駕駛員學(xué)習(xí)黨的理論、黨章知識，開展“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”線上學(xué)習(xí)，提高思想覺悟和理論水平；定期開展崗位練兵和技能比武活動(dòng)，不斷提高駕駛技術(shù)水平和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)能力，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。

堅(jiān)持人文關(guān)懷，增強(qiáng)歸屬感。成立平臺工會(huì)，選出職工代表，聽取駕駛員對平臺管理的意見建議，了解駕駛員需求和愿望，及時(shí)解決問題，培養(yǎng)主人翁意識；設(shè)立駕駛員零食角，解決駕駛員緊急出車時(shí)用餐問題，努力打造家庭化的工作體驗(yàn)；建立工會(huì)互助基金，用于平臺駕駛員手術(shù)探望、重病救助、困難幫助、愛心助學(xué)等。

服務(wù)優(yōu)良屢獲贊譽(yù)

“公車平臺駕駛員服務(wù)真細(xì)心?！比涨?，市直單位一位工作人員說，他在平臺叫車去樂安公務(wù)出差，派車結(jié)束回到撫州，喝水的杯子忘在車上，駕駛員還特意送到他手上。

細(xì)微處見真情，亦折射出平臺駕駛員的優(yōu)良服務(wù)溫暖人心。

激勵(lì)帶動(dòng)，提升服務(wù)。平臺設(shè)立夜班值守費(fèi)、大會(huì)加班補(bǔ)助、星級服務(wù)獎(jiǎng)、公里數(shù)月獎(jiǎng)等，所有費(fèi)用發(fā)放進(jìn)行公示，真正將駕駛員的工作情況交給群眾評價(jià)，逐漸形成駕駛員主動(dòng)出車、爭先加班、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好工作氛圍。平臺還成立考評委員會(huì)，按安全事故、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好人好事、出車投訴率、出車公里數(shù)等項(xiàng)目累加計(jì)分，組織做好駕駛員年終考評，把年終考評作為年終獎(jiǎng)發(fā)放的依據(jù)，多方面的有效考評激勵(lì)，極大地提升了駕駛員的工作熱情。

黨員帶動(dòng)，爭先創(chuàng)優(yōu)。充分發(fā)揮黨員模范作用，大力開展星級駕駛員評選，引領(lǐng)駕駛員立足崗位，爭先創(chuàng)優(yōu)，樹立先進(jìn)和典型，激勵(lì)后進(jìn)。在今年疫情防控期間，支部黨員主動(dòng)請纓，帶頭做表率，積極投入到這場沒有硝煙的戰(zhàn)役中，書寫了我市疫情防控期間保障公務(wù)出行的動(dòng)人篇章。見習(xí)記者范予希本報(bào)記者范文發(fā)